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农村电商人才培训要更精准
时间:2019年11月27日  来源:农民日报  作者:admin  点击:

  今年8月,国务院扶贫办发布了2019年电子商务进农村综合示范县(以下简称示范县)名单,共计215个县,其中国家级贫困县138个。2014-2018年间,该政策已累计支持737个国家级贫困县;通过支持示范地区完善农村电商公共服务、物流配送和人才培养体系,从而营造良好的市场环境。接下来,示范县工作将聚焦于进一步加强人才培养和市场主体培育,打造小而美、小而专、小而精的农村电商工作队伍。

  农村的发展,人才是关键。就农村电商人才培养话题,记者专访了中国农业大学经济管理学院教授赵冬梅。

  问:当前电商市场规模大,竞争激烈。对规模较小的企业或农户来说,机会在哪里?

  答:传统市场上,大中型企业以单一规格大批量生产产品,形成规模效应降低成本,然后投入巨额推广营销费用打造明星产品,形成垄断并占有市场。中小企业与农户难以与之竞争。但电商的兴起使企业了解消费者特征,并将提供产品和服务的成本大大降低,消费者的个性需求能得到满足。市场对非主流和非热销的产品,即“利基产品”的需求上升,中小企业和农户们的机遇就出现了。

  利基产品都是小产品,一般可分为两类:一种是需求有限但具有一定的刚性,一般在较大需求的产品上才能发挥作用,这类产品的有限需求限制了大企业的进入;另一类是需求大但利润低,大企业往往因为利润低而忽略这类产品。小企业或农户可以通过这些“利基产品”,获得发展。

  但挑战也是存在的。利基产品销量的增加,并不意味着明星产品失去市场竞争力。相反,消费者对利基产品的购买,很大程度上是出于尝鲜的目的,如果产品效用没达到预期,或者利基产品及销售服务无法转型升级以满足消费需求,那很难形成消费者黏性,销量很难持续上升。

  问:这对农村电商人才提出了哪些要求?

  答:电商让小农户与大市场产生了联系,但小农户很难独立应对大市场。小农户要想进入电子商务市场,一般通过两个途径:一个是为大企业供货,免费使用大企业的交易系统;另一种是通过中介交易平台,如淘宝、拼多多、京东等。

  如果小农户通过大企业的采购系统销售自己的农产品,即难以保障利益,也无法得到系统中的信息资源。

  理论上,中介平台对小农户来说应该是更不错的选择。但目前操作上也有问题,在“一村一品”情况下,如果鼓励家家有网店,人人上网销售,产品雷同,价格竞争白热化,小农户也几乎无利润可言。

  再加上电商需要依靠信息流的控制管理,进而推动和保障商流、物流和资金流的协同运转,需要专门的时间和精力去策划、管理和运营。而农产品丰收前后往往是农民最忙的季节,农民忙于农业劳作,根本没时间及时获取、分析、管理和控制必要的信息流,也就不可能有顺畅的商流、物流和资金流。因此,进行电子商务销售的农民大多是从农业劳作中分离出来的一部分人,这部分人不再从事或更少从事农事劳作,且大多是相对高的学历、年轻化的“新农人”。

  农产品电子商务市场需要不同层次的人才,需要知道消费者需求,懂得如何生产的种植者,需要保质保量及时送货存储运输人员,还需要一些农民专门从事网络营销和策划等,要有针对性地提供培训服务。

  问:目前农村电商人才培训有哪些不足?

  答:在不少地上,电商培训与实际需求是脱节的,表现在:

  一是部分农村电商培训仅仅停留在电商销售的初级阶段,只涉及某个企业电子商务平台的使用,缺乏对电商本质、网络思维的培训,对在电商市场中具备重要竞争力的运营售后等环节涉及较少,少数地区片面强调“工业品下乡”,对信息服务的双向性认识不足,培训只为商品开拓农村消费市场,而忽略了本地农产品上行服务。

  二是政府部门引进电商人才只管“引”忽略“留”,导致电商人才大量流失。农村信息化人才队伍的建设基础在培养,但重点靠吸引。

  三是高校电商人才培养与农村电商发展脱节,理论与实践相脱离的情况普遍存在。

  问:如何解决脱节问题?

  答:建议政府部门完善管理体制,制定有针对性的优惠政策吸引和留住人才;改善高校人才培养模式,明晰农村电商实际需求;提升电商企业人本化管理水平,促进电商培训规范化和长期化。

  具体来讲,政府可以从国家层面重视农民素质教育工作,增强内生动力,打破贫困的代际传递;通过对农产品电商创业的政策支持,吸引在外打工的农民返乡创业;在农村大力开展诚信、勤劳、清洁和文明教育,并将诚信行为与农民的利益相挂钩,逐步建立电商的信用体系;将农民素质教育的经费纳入各级财政预算。

  各地农民社团协会可与高校联合,通过讲座形式完成电商知识的普及;电商企业可与各地职业院校结合,从操作层面上分专业开展培训,包括如何进行内容设计、网络营销、物流、网评等。前不久,电商企业拼多多与中国农业大学达成合作,结合电商平台正在落地的“多多农园”等项目,培养一万名电商人才,这是一个很好的尝试。

  高等院校则要结合科研,通过调研和具体课题的攻坚等方式,完成农村电商战略性人才培养。

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